Déclaration de perte ou vol à Tours — Guide complet
La déclaration de perte ou de vol est une démarche indispensable en cas de perte ou de vol de documents d'identité (CNI, passeport), de carte bancaire, de téléphone ou d'objets de valeur. Le dépôt de plainte (en cas de vol) se fait au commissariat ou en gendarmerie. Pour les documents d'identité, la déclaration de perte peut se faire en ligne ou en mairie. La pré-plainte en ligne permet de gagner du temps au commissariat.
Informations pratiques — Tours
Mairie
1-3 rue des Minimes, Hôtel de Ville, 37000 Tours
Tél : +33 2 47 21 60 00
Horaires : Lundi au Jeudi 8h30-17h00, Vendredi 8h30-16h30
https://www.tours.frServices administratifs
- Préfecture : Préfecture d'Indre-et-Loire - 1 place de la Préfecture, 37000 Tours
- France Travail : France Travail Tours - plusieurs agences (francetravail.fr)
- CPAM : CPAM d'Indre-et-Loire - accueil de Tours
- Impôts : Direction Départementale des Finances Publiques d'Indre-et-Loire
Quartiers principaux
Vieux-Tours, Prébendes, Les Deux-Lions, Giraudeau, La Rabière, Sanitas
Transports
Tramway (2 lignes), Bus Fil Bleu, Connexion TGV Paris en 55 minutes
Tours est la porte d'entrée du Val de Loire, inscrit au Patrimoine mondial de l'UNESCO, et est réputée pour parler le 'français le plus pur' selon la tradition, avec plus de 300 châteaux dans un rayon de 30 km
💰 Coût
Gratuit
⏱️ Délai
Pré-plainte en ligne : 15 minutes ; passage au commissariat : 30 minutes à 1 heure
📍 Où le faire
Commissariat de police ou gendarmerie de Tours ; pré-plainte en ligne sur pre-plainte-en-ligne.gouv.fr
📋 Documents nécessaires
- ✓Pièce d'identité (si disponible) ou tout document permettant de justifier de son identité
- ✓Description précise des objets perdus ou volés
- ✓Date, lieu et circonstances de la perte ou du vol
- ✓Numéro de série des objets (téléphone : numéro IMEI)
- ✓Pour une assurance : numéro de contrat d'assurance
📝 Étapes à suivre
- 1En cas de vol de carte bancaire, faire immédiatement opposition auprès de la banque
- 2Effectuer une pré-plainte en ligne sur pre-plainte-en-ligne.gouv.fr (en cas de vol)
- 3Se rendre au commissariat ou à la gendarmerie de Tours pour finaliser la plainte ou déclarer la perte
- 4Obtenir le récépissé de déclaration de perte ou le procès-verbal de plainte
- 5Utiliser le récépissé pour les démarches de renouvellement de documents (CNI, passeport, permis)
❓ Questions fréquentes
Quelle est la différence entre déclaration de perte et dépôt de plainte ?
La déclaration de perte concerne un objet égaré (pas d'infraction). Le dépôt de plainte concerne un vol (infraction pénale). Pour les documents d'identité, la distinction est importante car le coût de renouvellement diffère.
Peut-on déposer plainte en ligne à Tours ?
La pré-plainte en ligne est possible sur pre-plainte-en-ligne.gouv.fr, mais il faut ensuite se rendre au commissariat de Tours pour signer la plainte. Pour certaines atteintes aux biens, la plainte en ligne complète est possible via le téléservice THESEE.
Que faire en cas de vol de téléphone à Tours ?
Bloquez immédiatement votre ligne auprès de l'opérateur, déposez plainte au commissariat avec le numéro IMEI (visible dans les paramètres du téléphone ou sur la boîte), puis contactez votre assurance.