Déclaration de perte ou vol à Aix-en-Provence — Guide complet
La déclaration de perte ou de vol est une démarche indispensable en cas de perte ou de vol de documents d'identité (CNI, passeport), de carte bancaire, de téléphone ou d'objets de valeur. Le dépôt de plainte (en cas de vol) se fait au commissariat ou en gendarmerie. Pour les documents d'identité, la déclaration de perte peut se faire en ligne ou en mairie. La pré-plainte en ligne permet de gagner du temps au commissariat.
Informations pratiques — Aix-en-Provence
Mairie
Place de l'Hôtel-de-Ville, CS 30715, 13616 Aix-en-Provence Cedex 1
Tél : +33 4 42 91 90 00
Horaires : Lundi au Vendredi 8h00-17h00
https://www.aixenprovence.frServices administratifs
- Préfecture : Préfecture des Bouches-du-Rhône - Place Félix-Baret, CS 80001, 13282 Marseille Cedex 06
- France Travail : France Travail Aix-en-Provence - plusieurs agences (francetravail.fr)
- CPAM : CPAM des Bouches-du-Rhône - accueil d'Aix-en-Provence
- Impôts : Centre des Finances Publiques d'Aix-en-Provence
Quartiers principaux
Vieil Aix (centre historique), Jas de Bouffan, Les Milles, Val Saint-André, Quartier Mazarin, Encagnane
Transports
Bus Aix en Bus, Liaison Aix-TGV, Connexion TGV Marseille en 15 min
Aix-en-Provence est la ville de Paul Cézanne qui y peignit la Montagne Sainte-Victoire plus de 80 fois, et accueille le Festival international d'Art lyrique parmi les plus réputés d'Europe
💰 Coût
Gratuit
⏱️ Délai
Pré-plainte en ligne : 15 minutes ; passage au commissariat : 30 minutes à 1 heure
📍 Où le faire
Commissariat de police ou gendarmerie de Aix-en-Provence ; pré-plainte en ligne sur pre-plainte-en-ligne.gouv.fr
📋 Documents nécessaires
- ✓Pièce d'identité (si disponible) ou tout document permettant de justifier de son identité
- ✓Description précise des objets perdus ou volés
- ✓Date, lieu et circonstances de la perte ou du vol
- ✓Numéro de série des objets (téléphone : numéro IMEI)
- ✓Pour une assurance : numéro de contrat d'assurance
📝 Étapes à suivre
- 1En cas de vol de carte bancaire, faire immédiatement opposition auprès de la banque
- 2Effectuer une pré-plainte en ligne sur pre-plainte-en-ligne.gouv.fr (en cas de vol)
- 3Se rendre au commissariat ou à la gendarmerie de Aix-en-Provence pour finaliser la plainte ou déclarer la perte
- 4Obtenir le récépissé de déclaration de perte ou le procès-verbal de plainte
- 5Utiliser le récépissé pour les démarches de renouvellement de documents (CNI, passeport, permis)
❓ Questions fréquentes
Quelle est la différence entre déclaration de perte et dépôt de plainte ?
La déclaration de perte concerne un objet égaré (pas d'infraction). Le dépôt de plainte concerne un vol (infraction pénale). Pour les documents d'identité, la distinction est importante car le coût de renouvellement diffère.
Peut-on déposer plainte en ligne à Aix-en-Provence ?
La pré-plainte en ligne est possible sur pre-plainte-en-ligne.gouv.fr, mais il faut ensuite se rendre au commissariat de Aix-en-Provence pour signer la plainte. Pour certaines atteintes aux biens, la plainte en ligne complète est possible via le téléservice THESEE.
Que faire en cas de vol de téléphone à Aix-en-Provence ?
Bloquez immédiatement votre ligne auprès de l'opérateur, déposez plainte au commissariat avec le numéro IMEI (visible dans les paramètres du téléphone ou sur la boîte), puis contactez votre assurance.