Déclaration de perte ou vol à Marseille — Guide complet
La déclaration de perte ou de vol est une démarche indispensable en cas de perte ou de vol de documents d'identité (CNI, passeport), de carte bancaire, de téléphone ou d'objets de valeur. Le dépôt de plainte (en cas de vol) se fait au commissariat ou en gendarmerie. Pour les documents d'identité, la déclaration de perte peut se faire en ligne ou en mairie. La pré-plainte en ligne permet de gagner du temps au commissariat.
Informations pratiques — Marseille
Mairie
Quai du Port, 13233 Marseille Cedex 20
Tél : +33 4 91 55 11 11
Horaires : Lundi au Vendredi 8h30-11h45 et 12h45-16h45
https://www.marseille.frServices administratifs
- Préfecture : Préfecture des Bouches-du-Rhône - Place Félix-Baret, CS 80001, 13282 Marseille Cedex 06
- France Travail : France Travail Marseille - plusieurs agences (francetravail.fr)
- CPAM : CPAM des Bouches-du-Rhône - accueil de Marseille Les Chartreux
- Impôts : Centre des Finances Publiques de Marseille
Quartiers principaux
Le Panier, Noailles, La Joliette, Endoume, Vieux-Port, La Plaine
Transports
Métro (2 lignes), Tramway (3 lignes), Bus RTM, Ferry Vieux-Port
Marseille est la plus ancienne ville de France, fondée en 600 av. J.-C. par des marins grecs, et le premier port de France et de Méditerranée
💰 Coût
Gratuit
⏱️ Délai
Pré-plainte en ligne : 15 minutes ; passage au commissariat : 30 minutes à 1 heure
📍 Où le faire
Commissariat de police ou gendarmerie de Marseille ; pré-plainte en ligne sur pre-plainte-en-ligne.gouv.fr
📋 Documents nécessaires
- ✓Pièce d'identité (si disponible) ou tout document permettant de justifier de son identité
- ✓Description précise des objets perdus ou volés
- ✓Date, lieu et circonstances de la perte ou du vol
- ✓Numéro de série des objets (téléphone : numéro IMEI)
- ✓Pour une assurance : numéro de contrat d'assurance
📝 Étapes à suivre
- 1En cas de vol de carte bancaire, faire immédiatement opposition auprès de la banque
- 2Effectuer une pré-plainte en ligne sur pre-plainte-en-ligne.gouv.fr (en cas de vol)
- 3Se rendre au commissariat ou à la gendarmerie de Marseille pour finaliser la plainte ou déclarer la perte
- 4Obtenir le récépissé de déclaration de perte ou le procès-verbal de plainte
- 5Utiliser le récépissé pour les démarches de renouvellement de documents (CNI, passeport, permis)
❓ Questions fréquentes
Quelle est la différence entre déclaration de perte et dépôt de plainte ?
La déclaration de perte concerne un objet égaré (pas d'infraction). Le dépôt de plainte concerne un vol (infraction pénale). Pour les documents d'identité, la distinction est importante car le coût de renouvellement diffère.
Peut-on déposer plainte en ligne à Marseille ?
La pré-plainte en ligne est possible sur pre-plainte-en-ligne.gouv.fr, mais il faut ensuite se rendre au commissariat de Marseille pour signer la plainte. Pour certaines atteintes aux biens, la plainte en ligne complète est possible via le téléservice THESEE.
Que faire en cas de vol de téléphone à Marseille ?
Bloquez immédiatement votre ligne auprès de l'opérateur, déposez plainte au commissariat avec le numéro IMEI (visible dans les paramètres du téléphone ou sur la boîte), puis contactez votre assurance.